そのQLifeが、「患者さんの声収集代行キャンペーン」を開催し、
その結果を公表しました。
歯科診療所、医科よりもサービス競争激化
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20090818-00000000-cbn-soci
歯科診療所が獲得した「評価スコア」が医科診療所よりも約22%高く、
同社では「歯科診療所はドクターが率先して高い接客サービス意識を
持たないと、ライバル医院の水準に勝てないような熾烈な
競争状況にある」と分析しているとか。
調査結果で、歯科では「ドクター応対面」が20.6で最も高く、
「スタッフ応対面」19.1、「施設設備面」17.9、
「時間関連面」16.9と続いたとのこと。
今住んでいる所も実家の近くにも、歯科がたくさんあります。
歯科医の奥さんと親しいんですが、かなり競争が厳しい、
と漏らしていました。
あれだけ多ければ大変だろうなぁ、と思います。
歯科医を含め開業医は儲かればいいのでしょうが、
やはり普通の自営業と同じくリスクはあるのですよね。
そういえば、皮膚科ってうちの地域ではやけに少ないのですが、
どこもそうなのでしょうか？
皮膚科もあまりお金にならないのでしょうか。
私の知っている売れっ子の皮膚科医は、
ベンツに乗っていると自慢していましたが、医者によりけりかもしれません。
